Agentes IA empresariales configurables con habilidades, políticas y herramientas MCP

No. Aunque pueden conversar, están diseñados como agentes operativos: consultan contexto, siguen políticas, usan herramientas autorizadas, generan recomendaciones y pueden activar flujos con trazabilidad.

Una skill es una capacidad específica que un agente puede ejecutar, como clasificar una solicitud, extraer obligaciones, resumir documentos, priorizar prospectos o preparar una comunicación.

Una policy define límites y reglas: qué puede hacer un agente, cuándo debe pedir aprobación, qué fuentes puede usar, qué acciones están bloqueadas y cómo se escalan excepciones.

Las herramientas MCP son herramientas que permiten a un agente interactuar con sistemas, datos o acciones específicas bajo control. En Cloud son controladas; en Dedicated y Enterprise pueden habilitarse o crearse con mayor profundidad.

El orquestador evalúa intención, contexto, permisos, vertical, fuente de conocimiento y políticas para seleccionar el agente o flujo adecuado. En casos complejos puede coordinar varios agentes.

Sí, si la policy lo permite. Algunas acciones pueden ser automáticas; otras requieren aprobación humana. La configuración depende del riesgo, el tipo de acción y la modalidad de despliegue.

Las ejecuciones pueden registrar solicitud, fuentes usadas, tool calls, decisiones, aprobaciones, usuario, estado y resultado. Esto ayuda a operar con trazabilidad y control empresarial.

Cloud usa agentes predefinidos. Dedicated permite agentes configurables con acompañamiento de Arvynta. Enterprise permite personalización más profunda, grafo de agentes propio y gobierno avanzado.