¿Los análisis consumen créditos?
No. Los análisis de mercado corren ilimitados en todos los planes y no gastan créditos. Solo el agente conversacional con IA consume créditos, porque es lo que tiene un costo real por uso.
¿Qué es un crédito de agente?
Es la unidad que mide el uso del agente con IA. Cada consulta consume créditos según su complejidad: una consulta simple 1, una consulta documental (RAG) 2 y una consulta compleja de varios pasos 3. Cada plan incluye un cupo mensual de créditos.
¿Cobran por usuario?
No. Todos los planes incluyen usuarios ilimitados. Preferimos que todo tu equipo use Arvynta y no medimos por asiento; solo medimos el uso del agente con IA.
¿Qué pasa si supero mis créditos o mis páginas RAG?
No se bloquea tu operación. Puedes comprar un paquete de créditos o ampliar tus páginas RAG como add-on, o subir de plan si te conviene más.
¿Los precios incluyen IVA?
No, los valores son sin IVA (+ IVA). La facturación en Colombia se realiza en pesos más IVA. Los valores en COP que aparecen en la página son de referencia.
¿Qué son las páginas RAG?
Es el tamaño de tu base documental que el agente puede consultar. Subes documentos —contratos, manuales, reglamentos— y el agente responde con ese contexto. Cada plan incluye un límite de páginas, ampliable con un add-on.
¿Qué diferencia a Dedicado de Esencial?
Dedicado corre en una instancia dedicada (VPS) solo tuya en Colombia, con más agentes, más créditos, más páginas RAG, tableros y flujos personalizados, conectores propios y soporte prioritario. Esencial opera en nube compartida con separación lógica por cliente.
¿Puedo empezar en Esencial y crecer después?
Sí. Puedes iniciar en Esencial y pasar a Dedicado o Corporativo cuando tu operación lo necesite, conservando tu configuración y tus datos.